Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují dodavatelsko-odběratelské vztahy v oblasti renovací tonerových a inkoustových kazet do laserových a inkoustových tiskáren, kopírek a faxů, prodeje spotřebního materiálu, reffil kitů, tiskáren, kopírek a ostatního zboží. Jsou závazné při prodeji zboží a služeb odběrateli pro jeho účely i pro koncového uživatele.

Odběratel (kupující), který nakupuje zboží pro účely dalšího prodeje, je povinen toto uvést a předložit dodavateli (prodávajícímu) úřední doklady – kopii živnostenského listu, výpis z obchodního rejstříku a osvědčení o registraci plátce DPH a tyto průběžně aktualizovat v případě změn.

Odběratel se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami před tím, než si objedná zboží. Po objednání zboží se má za to, že odběratel obchodní podmínky vzal na vědomí a souhlasí s nimi.

Ochrana osobních údajů

Odběratel dobrovolně poskytuje své osobní údaje dodavateli a souhlasí s jejich zpracováním, uchováváním a evidencí za účelem uzavření obchodu s dodavatelem. Dodavatel neposkytuje takto získané osobní údaje třetím osobám, vyjma dopravcům zboží, a to pouze k řádnému doručení zboží. Osobní údaje jsou poskytovány pouze v minimálním rozsahu nutnému k řádnému plnění obchodu mezi odběratelem a dodavatelem. Osobní údaje odběratelů jsou zabezpečeny proti zneužití.

Platební podmínky

Ceny uvádí prodávající (dodavatel) v aktuální nabídce na www.renovace-tonery.cz . Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Zboží je až do úplného zaplacení majetkem dodavatele.

Způsob platby:

- Zboží může být placeno v hotovosti při převzetí ( při platbě na dobírku nebo při osobním převzetí na provozovně ). Kupujícímu je dodán daňový doklad splňující veškeré náležitosti dané zákonem.

- Kupující může zboží také uhradit bezhotovostně předem na bankovní účet Prodávajícího na základě Proforma faktury, při dodání zboží pak Kupující obdrží daňový doklad.

- Platba na fakturu se splatností 14 dnů je možná jen u stálých odběratelů s dobrou platební morálkou.

Objednání zboží

Zboží můžete objednat :

telefonicky : na telefonním čísle 775 133 171 v pracovní dny od 8:00 do 17:00
emailem : objednávka musí obsahovat níže uvedené údaje
přes internet : na naší internetové adrese www.renovace-tonery.cz naleznete elektronický obchod, který Vám umožní rychlý a pohodlný nákup.

Objednávky emailem nebo přes internet budou emailem, případně telefonicky potvrzeny.

Každá objednávka musí obsahovat tyto základní údaje:
- obchodní jméno (u fyzických osob jméno a příjmení)
- sídlo (fakturační adresu) odběratele
- dodací adresu, je-li jiná než fakturační
- IČO a DIČ, pokud je kupující registrován jako plátce DPH
- objednávkové číslo a název zboží uvedeného v ceníku dodavatele
- množství kusů zboží
- jméno a příjmení oprávněného zástupce odběratele (kupujícího)
- telefonní spojení
- požadovaný způsob převzetí objednaného zboží a způsob platby

U objednání renovací tonerových a inkoustových kazet je nutné zaslat vaše prázdné kazety spolu s objednávkou.

Dodání zboží

Termín expedice objednaného zboží je u renovací tonerových kazet běžného typu cca 2 dny, u méně běžného typu cca 4-5 dnů, u renovací inkoustových kazet se tato doba pohybuje okolo 5-7 dnů, u dodání originálního spotřebního materiálu cca 2 dny nebo dle potřeby na základě dohody mezi odběratelem a dodavatelem. Ostatní zboží expedujeme do 2 pracovních dnů.
Termín expedice je den předání zboží přepravci.

Doprava zboží

- Česká pošta Profi balík do 24h na Vámi uvedenou adresu dodání. K ceně zboží je připočítáno dopravné ve výši 120 Kč včetně 19% DPH na dobírku nebo 95 Kč při platbě proforma fakturou.

- Česká pošta Doporučená zásilka do 2 dnů na Vámi uvedenou adresu dodání ( platí pouze pro drobné zboží např. inkoustové kazety do 5ks ). K ceně zboží je připočítáno dopravné a doběrečné 60 Kč včetně 19% DPH na dobírku nebo 40 Kč při platbě proforma fakturou.

- GLS balík do 24h na Vámi uvedenou adresu dodání. K ceně zboží je připočítáno dopravné ve výši 138 Kč včetně 19% DPH na dobírku nebo 138 Kč při platbě proforma fakturou.

Doprava zboží je zdarma při objednávce přesahující cenu 5000 Kč včetně 19% DPH.

Vrácení zboží

Vrácení zaslaného zboží je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonen 367/2000Sb bez uvedení důvodu do 14 dnů (§ 53 odst. 7 OZ). Vyjádření prodejce, zda bude žádosti o vrácení zboží vyhověno a zda jsou splněny všechny podmínky, bude spotřebiteli oznámeno do 30 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu dodavatele. V případě přijetí vraceného zboží zpět musí spotřebitel následně podepsat dobropis na zboží, který mu bude zaslán a podepsaný dobropis doručit na adresu prodejce (poštou nebo osobně). Na základě podepsaného dobropisu bude spotřebiteli vyplacena částka za vrácené zboží. Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu bez známek opotřebení. Toto ustanovení se týká pouze zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobně v našich kamenných provozovnách.
Při poslaní vráceného zboží si Vás tímto z důvodu identifikace zásilky a určitosti právního úkonu dovolujeme požádat o označení zásilky "REKLAMACE". S vráceným zbožím prosím posílejte kopii faktury a uveďte, že zboží je vráceno v zákonné lhůtě 14 dnů.

Záruční doba a reklamace

Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR.
Záruční doba uvedená na našich stránkách ( minimálně 24 měsíců ) je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

Při poslaní reklamovaného zboží si Vás tímto z důvodu identifikace zásilky dovolujeme požádat o označení zásilky "REKLAMACE". S vráceným zbožím prosím posílejte kopii faktury, případně záruční list a stručný popis důvodu reklamace.

K reklamaci lze přijmout zboží pouze v originálním nebo jiném vhodném obalu. Zboží zaslané k reklamaci poštou či jiným dopravcem musí být řádně zabezpečeno před případným dalším poškozením.

Poskytnutí záruky na renovované kazety

Na všechny renovace poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje na plnou funkčnost kazet. V případě, že kazeta nebude funkční, zdarma provedeme výměnu. Vadné kazety musí být zaslány zpět dodavateli.Nebo oznámeny telefonicky či emailem.Záruka neplatí pro běžné opotřebení, spotřebu a škody, které vznikly nesprávným používáním, nedbalostí nebo byly způsobeny úrazem. V případě, že renovovaná kazeta způsobí škodu na tiskárně, v rámci platné zákonné odpovědnosti za výrobek, firma NOBYNET Computers uhradí náklady na opravu tohoto přístroje.Musí však být jednoznačně prokázáno, že škodu způsobila renovovaná kazeta. Vyřízení záruky bude provedeno pouze a přímo společností NOBYNET Computers. Aby tato záruka byla platná, musíme se o škodě na tiskárně nebo na kazetě dozvědět jako první, nejlépe mailem nebo telefonicky. Tak vám nejlépe a přímo můžeme nahradit způsobenou škodu. Přístroj bude bezplatně opraven, pokud jednoznačně identifikujeme, že příčinou škody byla vadná kazeta. Neakceptujeme, pokud si tiskárnu necháte opravit třetí osobou a nám pouze zašlete účet za opravu.